服务聚焦:格力挑战空调服务行规—万维家电网
时间:2026-07-10 20:33:24 来源:武汉瑞威特机械有限公司
“推出安装事故赔偿、服务服务免费加装室外机排水管。聚焦家电”重庆格力宣布,格力本月5日到12月中旬,挑战公司将在渝推出两大服务新举措,空调向空调界两大行规发起挑战。行规
重庆格力宣布,维网活动期间,服务服务凡在重庆格力各大4S专卖.连锁店、聚焦家电家电卖场购买格力任一款空调,格力除获得VIP卡,挑战享受格力6年保修、空调免费移机一次、行规每年免费清洗保养一次等服务外,维网将额外获得格力新增的服务服务服务承诺:一年内,凡因格力的安装原因,引发消费者空调漏水、漏氟及漏电问题,格力将承担维修等相应责任外,且无条件赔偿消费者200元。
此外,活动期间,针对冬天空调制暖室外机滴水问题,重庆格力将推出免费安装室外机排水管服务,重庆地区所有格力用户,只需到格力专卖店或4S店登记,即可享受该项服务。
一个例子可以说明格力对服务细节的重视程度。第二项措施的推出仅仅来自一个求助电话。不久前,一个重庆用户反映家里的空调制暖时滴水,影响邻居休息。重庆格力负责人马上想到,其他用户是不是面临同样的问题,并及时向总部提出建议,于是,一个被忽略的服务盲点得到解决。
同时挑战两大行规,重庆格力销售公司负责人坦言意图有二:首先,展示对自身品牌质量的信心、同时自我施压,迅速锻炼和提升售后队伍;更重要的是,继续贯彻其“终身无忧、全程服务”的理念,让销量和服务水准均处于领跑地位。
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